Nyitókép: Getty Images
Az Egészségügyi Információk Nemzeti Központja (NCZI) január 3-tól megerősítette az ügyfélszolgálatát (call centrum) és az e-mailekre történő válaszadást.
Az NCZI több ezer e-mailt kap, amelyeket saját bevallása szerint az eredeti rezsimben nem tudott kellő időben feldolgozni.
Hírdetés
„A telefonos ügyfélszolgálat kapacitásának megemelése mellett az írásban érkező kérdésekre és kérvényekre beérkező válaszadást is megerősítettük“
– pontosított az NCZI.
Az intézmény ennek érdekében több alkalmazottat vett fel, és a munkaidőt is meghosszabbította.
Teraz.sk
Forrás:korkep.sk
Tovább a cikkre »
