Nehezen tudnak elpakolni a vevők a Lidl és az Aldi boltjainak kasszáinál. Van, akit stresszel is ez a gyorsaság. A témáról felmérés készült.
A Pénzcentrum ír arról, hogy saját felméréséből kiderült, a válaszadók majdnem 60 százaléka nem tudja tartani a tempót a villámgyors pénztárosokkal. Bár a diszkontláncok modellje elvárná, hogy az emberek minél kevesebb időt töltsenek a kasszában, ez úgy tűnik, Magyarországon nem működik.
A cikk szerint az elmúlt hetekben mintha valami megváltozott volna. Legalábbis sokan vették észre, hogy lelassultak a kasszások, több idő van rendesen elpakolni a cuccokat a boltokban. Az Aldi és a Lidl korábban azt mondta, nem utasították a dolgozókat, hogy lassabban kasszázzanak, de a betanítás során „nagy szerepet kap a vevőközpontú hozzáállás”.
A felmérés több mint 31 ezer beérkezett válaszából kiderült, hogy a vásárlók több mint 58 százaléka még mindig gyorsnak érzi a tempót. 41,86 százalék mondta azt, hogy tudja tartani a lépést a kasszásokkal.
A szóban forgó üzletláncok egyébként előnyükként szokták felhozni többek között a gyors bevásárlást. Ez pedig nyilván azzal is jár, hogy a dolgozók nagyobb sebességgel ütik be a megvásárolt termékeket a kasszába.
Egy korábbi Lidl-dolgozó arról nyilatkozott, hogy bár a boltok azt várják el, hogy az emberek minél kevesebb időt töltsenek a kasszánál, és inkább a rakodópultnál rakodjanak el, ez a magyar vásárlók esetében nem működik.
A teljes cikk itt olvasható.
Forrás:ujszo.com
Tovább a cikkre »
