A változás leginkább azokat az egyéni vállalkozókat érinti – például mesterembereket, orvosokat, kozmetikusokat, fodrászokat vagy piaci árusokat –, akik eddig csak készpénzt fogadtak el.
A készpénzmentes fizetés Szlovákiában abszolút sztenderddé válik, nemcsak a fogyasztók, hanem a kereskedők számára is. Ez derül ki a Global Payments legfrissebb felméréséből, amely a szlovákiai kis- és középvállalkozók véleményét térképezte fel. Az eredmények azt mutatják, hogy a vállalkozók reagálnak az erős vásárlói igényekre, és készülnek az új törvényi kötelezettségre.
„A felmérés szerint a kereskedők tudatossága magas a készpénzmentes fizetések terén, bár még vannak hiányosságok. A legtöbbjük számára azonban a bevezetés nem jelent majd jelentős problémát, mivel az infrastruktúra kiépült, és érzékelik a vásárlói igényt, amely már rég meghaladta a jogszabályokat”
– mondta Michal Kitko, a Global Payments szlovákiai országigazgatója.
A kereskedők mindössze 8%-a működik kizárólag készpénzzel
A friss adatok szerint a megkérdezett szlovákiai kereskedők 92%-a már elfogad valamilyen készpénzmentes fizetési módot. A legelterjedtebb továbbra is a bankkártya, amelyet a kereskedők 51%-a preferál fő módszerként, míg a kártyák és QR-kódok kombinációját az egységek 23%-a használja. Mindössze a vállalkozók 8%-a ragaszkodik kizárólag a készpénzhez.
Ez a trend a vásárlói magatartást követi. A kereskedők több mint egyharmada (36%) jelezte, hogy vásárlóik több mint 80%-a részesíti előnyben a készpénzmentes fizetést. További 37% szerint ez az arány 60 és 80% között mozog.
A forgalomnövekedésnél fontosabb a vásárlói kényelem
Érdekes megállapítása a kutatásnak a vállalkozók motivációja. A terminálok bevezetésének fő oka nem elsősorban a magasabb árbevétel reménye (ezt csak 10% jelölte meg fő előnyként), hanem a vásárlók kényelme és a gyors kiszolgálás. Ezt a tényezőt a kereskedők 64%-a tartja kulcsfontosságúnak. További előnyként említették a lopások vagy a hamis bankjegyek kockázatának csökkenését (13%). „A szlovákiai polgárok gyorsaságot és kényelmet akarnak. A felmérés megdöntötte azt a mítoszt, miszerint a készpénzzel való munka egyszerűbb” – tette hozzá Michal Kitko.
Kártya nélkül félő, hogy elveszítik a vevőket
A trend figyelmen kívül hagyása vevőkbe kerülhet. A felmérés rámutatott: ha egy üzletben nem lehet kártyával fizetni, a vásárlók 15%-a távozik és máshol vásárol, Pozsonyban pedig ez a kockázat háromszoros. További 32% ugyan kifizeti készpénzzel a terméket, de ritkábban fog visszatérni az adott helyre.
A vállalkozók leggyakoribb kifogásai és a gátló tényezők
Azok a kereskedők, akik még hezitálnak, leggyakrabban a magas terminál- és tranzakciós díjakkal érvelnek (29%), vagy egyszerűen a készpénzt preferálják, amit (a vásárlókkal ellentétben) gyorsabbnak tartanak (29%). A tranzakciós díjak csökkentése a kereskedők közel felét (48%) motiválná a készpénzmentes fizetés gyakoribb használatára. Emellett tartanak a technikai leállásoktól (43%) és a magánélet/adatbiztonság kérdéseitől (39%) is.
Március 1-től él a törvény
A készpénzmentes fizetés kötelező elfogadásáról szóló új törvény március 1-jén lép hatályba. Ettől a naptól kezdve minden szlovákiai vállalkozónak biztosítania kell a készpénzmentes fizetési lehetőséget, és rendelkeznie kell az ehhez szükséges technikai háttérrel – legyen az bankkártyaterminál vagy QR-kódos fizetés feldolgozására alkalmas eszköz.
SITA
Nyitókép forrása: Papaya POS
Forrás:korkep.sk
Tovább a cikkre »
