A Szlovák Posta a csőd szélén áll, nincs jövőképe és nincs jövője — kritizálta kedden a szervezet működését Martin Pekár, az ellenzéki Progresszív Szlovákia (PS) közlekedési szakértője. Véleménye szerint Szlovákiának modern, nagy kapacitású postai központokra van szüksége, elegendő személyzettel, technológiával és megfelelő infrastruktúrával.
Elavult logisztikai központ a fővárosban
„Elfogadhatatlan, hogy a posta fő logisztikai központja Pozsonyban még mindig egy 70-es évekből származó épületben működik, ahol a küldeményeket az emeleteken válogatják szét — ez logisztikai szempontból abszurd helyzet a világban” — mondta Pekár.
„Ahelyett, hogy a Smer-kormány végre felépítene egy modern központot, amelyre Pozsony mint a postai hálózat kulcsfontosságú csomópontja feltétlenül rászorul, Ráž miniszter inkább el akarja adni azt. Ez a közszolgáltatások menedzselésének durva kudarca” — tette hozzá a szakértő.
Hiányzik a koncepció és a stratégia
A PS közlekedési szakértője szerint a posta működéséből hiányzik az átgondolt koncepció. „Szlovákiának modern, nagy kapacitású postai központokra van szüksége, elegendő személyzettel, technológiával és infrastruktúrával. Pontosan ilyen megoldást mutattunk be már hét évvel ezelőtt — de a kormány figyelmen kívül hagyta” — hangsúlyozta Pekár.
Hozzátette, hogy a modern postai ügyfélközpontok jobb kiszolgálást biztosíthatnának az állampolgárok és a vállalkozások számára is, jobb logisztikai kapcsolatokat, rövidebb várakozási időket, kényelmesebb szolgáltatásokat és hosszabb nyitvatartást nyújtva. „Értelme lenne egy új stratégiának is, amely az ügyfélközpontok elhelyezését a régiók valós igényeihez igazítja, nem pedig elavult és hatástalan modellekhez” — mondta Pekár.
Az ellenzék átfogó reformot sürget
Az ellenzéki PS felszólította a kormányt, hogy kezdjen átfogó reformba a Szlovák Posta megmentése érdekében. „A modernizáció, a digitalizáció és az infrastruktúra koncepciózus megújítása az egyetlen út ahhoz, hogy megmentsük a nemzeti postai szolgáltatót, és visszanyerje az állampolgárok és a vállalkozások bizalmát” — közölte a PS.
A Szlovák Posta: már folyamatban a transzformáció
A Szlovák Posta reagált a vádakra, és közölte: éppen az elavult, az ügyfelek számára már nem megfelelő és költséges működési modell miatt indította el a posta átalakításának folyamatát, amelyről már június elején tájékoztattak. A folyamat célja a hálózat optimalizálása, a folyamatok hatékonyabbá tétele, valamint beruházás a technológiákba és innovációkba. Az átalakítás várhatóan 2028-ra fejeződik be.
„A Szlovák Posta már most aktív lépéseket tesz annak érdekében, hogy növelje a szolgáltatások elérhetőségét és hatékonyságát városokban és falvakban egyaránt, modernizálja azokat, hogy megfeleljenek az ügyfelek aktuális igényeinek, figyelembe véve a digitális alternatívák terjedését is. Mindezt azzal a céllal, hogy megerősítse a vállalat pénzügyi stabilitását, és stabil munkaadó maradhasson a következő években is” — közölte Eva Peterová, a Szlovák Posta szóvivője.
Új nyitvatartás, több szolgáltatás és digitalizáció
Hozzátette: a posta egységesíteni szeretné a fiókok nyitvatartási idejét, bővítené az ügyfélpultokat, valamint áthelyezné a fiókokat bevásárlóközpontokba, ahol könnyebben elérhetőek lennének. A Szlovák Posta tervei között szerepel a szolgáltatások bővítése, a digitalizáció erősítése és a mobilalkalmazás fejlesztése is — emlékeztetett Peterová.
„A posta átalakítása kulcsfontosságú lépés a fenntarthatóság és a versenyképesség megőrzése érdekében a postai és logisztikai szolgáltatások dinamikus környezetében” — tette hozzá.
Teraz.sk, Körkép.sk
Nyitókép forrása: Slovenská pošta
Forrás:korkep.sk
Tovább a cikkre »
