Honnan rendeljünk, mit, mennyiért és hogyan? – tippek az online karácsonyi rendelésekhez Koleszár Linda2025. 11. 26., sze – 12:52
A karácsonyi vásárlási láz idén minden korábbinál hamarabb kezdődött Szlovákiában: már november elején érezhető volt az online rendelések jelentős növekedése. A Black Friday környékén és az adventi hetekben pedig még erősebb rohamra számítanak az e-kereskedők és a futárcégek. Mutatjuk, mire figyeljen az ajándékrendelés során!
A DPD Szlovákia előrejelzése szerint az ünnepi időszakban a csomagok napi mennyisége akár 60–100%-kal is meghaladhatja a megszokott átlagot, ezért különösen fontos előre megtervezni az ajándékrendeléseket. Az ünnepi szezon korai kezdete nemcsak a kereskedők számára jelent extra forgalmat, hanem a vásárlók mindennapjaira is hatással van: akik időben és átgondoltan adják le rendeléseiket, nagyobb eséllyel kerülik el a késéseket, a csaló üzeneteket és a felesleges stresszt.
Ne hagyjon semmit az utolsó pillanatra!
A tapasztalat szerint a legnagyobb terhelés a Black Friday-t követő napokban jelentkezik, és karácsonyig kitart. Ezért a futárok azt javasolják: ne hagyjuk az utolsó pillanatra az ajándékok beszerzését.
A DPD vezérigazgatója, Peter Pavuk szerint a hálózatot felkészítették a rohamra, de a biztos kézbesítéshez a tervezés kulcsfontosságú. A cég azt javasolja, hogy
legkésőbb december 19-ig adjuk le a belföldi rendeléseinket, ugyanis így még garantáltan megérkeznek a csomagok az ünnepekre.
1. Kövesse a csomagot valós időben!
A myDPD alkalmazás nemcsak a csomag útját mutatja meg, hanem lehetőséget kínál a kézbesítés átütemezésére is. Így elkerülhetők a sikertelen kézbesítések, ami különösen fontos a zsúfolt decemberi időszakban.
2. Legyen óvatos a kétes linkekkel!
Az ünnepek közeledtével megszaporodnak a csaló SMS-ek és e-mailek. A futárcégek soha nem kérik a fizetést vagy adatmegerősítést gyanús linkeken keresztül – érdemes minden küldeményt a hivatalos alkalmazásban ellenőrizni.
3. Gondolkodjon alternatív átvételi módokban!
A felmérések szerint ma már az átvételi pontok és csomagautomaták szintén népszerűek a házhozszállítás mellett. Ezek különösen hasznosak decemberben, hiszen a csomag hamarabb átvehető, és nem kell a futár érkezéséhez alkalmazkodni.
Mennyit költünk idén ajándékokra?
A 2mouse ügynökség novemberben kutatást készített az E-commerce Slovakia számára, amely szerint a szlovák vásárlók idén átlagosan 220 eurót terveznek ajándékokra költeni. Tavaly ez az összeg 204 euró volt. Bár az átlagos összeg nőtt, a különbségek nagyok: az alacsonyabb jövedelműek idén akár 100 euróval kevesebből igyekeznek megoldani az ünnepi ajándékozást.
A legnépszerűbb ajándékok továbbra is a készpénz, kozmetikumok, ruházat, könyvek és játékok – a saját készítésű meglepetések viszont továbbra is ritkák.
Tarolnak a kínai webshopok
A kínai online platformok térnyerése látványos: a Temu már a második legismertebb webáruház Szlovákiában, és sokan választják az AliExpress vagy a Shein oldalakat is. A vásárlók 75%-a az alacsony árak miatt dönt ezek mellett.
Ugyanakkor érdemes figyelembe venni, hogy a megkérdezettek 41%-ának már volt problémája a minőséggel vagy a későn érkező csomaggal. Ha innen rendelünk, különösen fontos számolni a hosszabb szállítási idővel – és érdemes még korábban megrendelni az ajándékokat.
Kapcsolódó cikkünk
A karácsonyi vásárlások gyakran azzal járnak, hogy a vásárlók csak akkor tartanak igényt az árura, ha azt szentestéig kiszállítják. Ha csalódnak, jogukban áll elállni a szerződéstől, sőt, bizonyos esetekben három különböző indokból is.
A megkötött adásvételi szerződés alapján az eladónak kötelessége a terméket az egyeztetett határidőn belül kiszállítani. Az internetes vásárlások során ez a határidő általában a konkrét terméknél van feltüntetve, például 3–5 nap, vagy az, hogy a termék raktáron van. Ilyenkor az üzleti feltételekben az eladók leírják, mennyi idő alatt érkezik meg a raktáron lévő áru. Mindenesetre joggal várható el, hogy a raktáron lévő árut indokolatlan késedelem nélkül szállítsák ki.
Ha az eladó nem ad meg konkrét szállítási határidőt, a vásárló követelheti a termék azonnali kiszállítását. Az eladónak ilyenkor késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül kell teljesítenie. „Ha az eladó ebben az időkeretben nem szállít, jelezd neki a késedelmet, és adj meg számára egy ésszerű póthatáridőt. Ha másodszor is csalódást okoz, és a póthatáridőn belül sem szállít, jogod van elállni a szerződéstől” – magyarázza Eduarda Hekšová, a dTest fogyasztóvédelmi szervezet igazgatója.
„Ez független attól, hogy online boltban vásároltál, vagy egy hagyományos boltban rendelted meg a raktáron nem lévő árut.”
Online vásárlás esetén – vagy pontosabban bármilyen távollevők között kötött szerződés esetén – 14 napon belül jogod van elállni a szerződéstől, akár indoklás nélkül is. Ezt a jogot akkor is gyakorolhatod, ha például utólag megtudod, hogy a szállítás hosszabb időt vesz igénybe, mint vártad.
Karácsony környékén gyakori, hogy az eladók garantálják az áruk szállítását szentestéig. „Ez a garancia kötelezi az eladót. Ha nem szállítják ki időben az ajándékokat a fa alá, az a szerződés lényeges megszegésének számít. Ebben az esetben is jogod van elállni a szerződéstől” – mondja Eduarda Hekšová a dTesttől.
Ha az eladó nem téríti vissza a pénzt ésszerű időn belül az elállás után, fel lehet szólítani úgynevezett per előtti felszólítással. Egy ilyen felszólítás nem kötelez arra, hogy peres úton érvényesítsd az igényedet.
Ha internetes vásárlás során bankkártyával fizettél, és az eladó nem szállítja ki az árut, igénybe veheted a „chargeback” visszatérítési eljárást. „Bár ez nem kötelező szolgáltatás, bizonyos feltételek mellett lehetőséget nyújt a pénz visszaszerzésére. Probléma esetén mielőbb lépj kapcsolatba a bankoddal a visszatérítés érdekében. A kérelmet támogasd releváns dokumentumokkal, például az eladóval folytatott levelezés másolatával” – zárja a tájékoztatást Eduarda Hekšová a dTest részéről.
(pluska)
Forrás:ujszo.com
Tovább a cikkre »
