Külföldi diákok értékelték a szolgáltatásokat több szempont figyelembe vételével.
A Tudatos Vásárlók Egyesülete legújabb tesztjében öt szempont alapján hasonlították össze a budapesti taxitársaságokat.
A vizsgálat gyakorlati része rendhagyó volt, miután az értékelést idén júniusban két „turista”, pontosabban amerikai egyetemista végezte a Georgia Tech (Atlanta, GA) Leadership for Social Good study abroad kurzus keretében. Az eredmények így különösen értékesek, hiszen betekintést nyerhetünk a budapesti taxik használatába külföldiek szemével is – írja a vg.hu.
Hét szolgáltatót hasonlítottak össze: Uber, Főtaxi, Bolt, 6×6, Tele5Taxi,City Taxi és a Welcome Pickups.
A diákok az alábbi öt kritérium szerint értékelték a szolgáltatókat, amelyek mind egyenlő súllyal számítottak bele a végeredménybe:
A tesztelőknek nem volt előzetes ismeretük a budapesti taxitársaságokról, ezért az első lépés a vizsgálatban részt vevő szolgáltatók kiválasztása volt. Ez a kiválasztási folyamat jól tükrözi azt a helyzetet, amikor egy turista vagy akár egy első taxizó helyi lakos próbál fuvart szerezni az okostelefonja segítségével. A tesztelt taxitársaságok közül négyet telefonos alkalmazás, egyet online, vagyis a weboldalon kitöltött űrlap segítségével, kettőt pedig telefonon rendeltek meg.
A fuvarok minden alkalommal ugyanazon az útvonalon és ugyanabban a napszakban történtek, hogy az eredmények és tapasztalatok minél jobban összehasonlíthatók legyenek.
A legolcsóbb a tesztelt szolgáltatók közül a Bolt volt. Ezt a társaságot választották a tesztelők turisztikai vonzerő szempontjából a legjobbnak, illetve összességében is ez volt a kedvencük.
A rendelés módjában és elérhetőségben a 6×6 és a Welcome Pickups emelkedtek ki a mezőnyből, a 6×6 Taxinál volt a legsimább a rendelés folyamata. Az autóban töltött időt a Bolt és a City Taxi esetében értékelték a legkellemesebbnek a tesztelők. A teszt további részleteiről itt lehet olvasni.
Forrás:infostart.hu
Tovább a cikkre »
