Panaszkodnak a Sameday megrendelői is.
A Packeta szolgáltatási fennakadásai után a Sameday kapcsán is arról panaszkodnak tömegesen a felhasználók, hogy heteket késnek a csomagok. A Pénzcentrum olvasójának csomagjai egy hónapja állnak a Sameday raktárában, az easybox automaták telítettsége miatt ígérni sem tudtak neki semmit az ügyfélszolgálaton a kiszállítás várható időpontjáról.
A csomagkövető-rendszer szerint a webshoptól lassan egy hónapja átvett csomagot képtelenek kiszállítani az easybox automatába, és az ügyfél hiába jelezte számtalan alkalommal az ügyfélszolgálatnak a problémát, és volt nyitott más megoldásokra is, érdemi megoldást nem tudott felkínálni a cég. Csak annyit közöltek: egyhamar ne számítson arra, hogy megkapja a csomagját.
A komoly fennakadásokat megrendelésdömping okozza, így elképzelhető, hogy a Sameday is ezzel a problémával küzd, pedig még nem is indult el a karácsonyi bevásárlási csúcsidőszak.
Ahogy arról az Infostart is beszámolt, a Packeta csomagautomata-hálózatánál tapasztalt késések és fennakadások miatt egyre több panasz érkezik az ügyfelektől. A problémák hátterében vélhetően a Temu online piactérről és a Vinted használtruha-alkalmazástól érkező megnövekedett megrendelésszám állhat. A Packeta hivatalos válaszában elismerte a fennakadásokat, és megerősítette, hogy valóban a csomagdömping okozza a problémákat.
Forrás:infostart.hu
Tovább a cikkre »
