Bory Kórház: ezer eurót kértek a betegektől extra szolgáltatásokért, például a „szűrt levegőért” Károly Zsolt2025. 06. 30., h – 09:25 Pozsony |
A kórház hangsúlyozza, hogy minden kiegészítő szolgáltatás egyéni jelleggű, azonban több beteg arra panaszkodik, hogy nem kaptak elegendő tájékoztatást a kórházi ellátással kapcsolatos díjakról.
Több olyan beteggel, akit múlt héten vettek fel a pozsonyi Bory Kórház ortopédiai osztályára, egy szerződést akartak aláíratni, amely alapján 1000 eurót kértek tőlük. A dokumentumok szerint nem orvosi jellegű, kórházi ellátáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat tüntettek fel a szerződésben. Azok a páciensek, akikkel a TASR hírügynökség beszélt, elmondták, hogy nem kértek ilyen szolgáltatásokat. A kórház szerint ezen szolgáltatások igénybe vétele teljesen önkéntes. A Pozsonyi Megyei Önkormányzat megerősítette a TASR-nek, hogy lakossági panasz alapján vizsgálatot indított a nem orvosi szolgáltatások díjával kapcsolatban.
Kiegészítő szolgáltatások az igényesebb pácienseknek
A Bory Kórház közleményében azt írta, hogy kizárólag az extra, nem alapellátásnak számító szolgáltatásokért kell fizetni.
„Az egészségügyi ellátást továbbra is teljes mértékben a társadalombiztosítás fedezi, a kiegészítő szolgáltatások pedig kizárólag azoknak a pácienseknek szólnak, akik magasabb kényelmet vagy speciális bánásmódot szeretnének”
– közölte Ivan Vulev, a kórház vezérigazgatója.
Az ortopédiai osztályon júniustól bővült a tervezett beavatkozásokhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások köre. Azok a páciensek, akik műtéti időpontot még e dátum előtt kaptak, lehetőséget kaptak utólag is igénybe venni ezeket. A kórház szerint a nem orvosi szolgáltatások közé tartozik például az egyszemélyes szoba garantálása és a bővített ételválaszték, amelyek a komfortérzet növelését szolgálják.
A szűrt levegőért fizettek
Azok a betegek, akik a szóban forgó szerződést megkapták, kétágyas szobákban voltak elhelyezve. Egészségügyi és nem egészségügyi dolgozóktól fokozatosan tudták meg, hogy a díjat azért kell kifizetniük, mert ez nem egy hagyományos, hanem egy új, modern kórház. Azt is közölték velük, hogy a díj fedezi az épület működési költségeit, a menedzsmentet, minden műtéti beavatkozás díját, vagy épp a szűrt levegőt a szobákban.
Az orvos azt mondta, hogy más kórházakban tovább kellene várnunk, nem kapnánk ilyen színvonalú ellátást, és nem lenne ilyen felszereltség sem
– mondta a TASR-nek az egyik beteg, aki ilyen szerződést kapott. Elmondása szerint ezt a szerződést többen is „hozzájárulásként” emlegették.
A kórház magyarázkodik és elnézést kér
A Bory Kórház reakciójában jelezte, hogy június eleje óta közel száz ortopédiai beteget műtöttek meg tervezett kórházi beavatkozások keretében. A kórház állítása szerint minden beteg megkapta az egészségügyi ellátást, függetlenül attól, hogy igényt tartott-e a kiegészítő, nem alapellátásnak minősülő orvosi vagy nem orvosi szolgáltatásokra.
Őszintén sajnáljuk, ha félreértés történt. Az extra szolgáltatásokat olyan eszköznek tekintjük, amellyel betegeink személyre szabhatják az ellátásukat. Ez egy legális megoldás, amely más szlovákiai kórházakban is elérhető. Ha a beteg nem tart igényt az extra szolgáltatásokra, akkor is megkapja a közfinanszírozott ellátást”
– mondta Tomáš Kráľ, a Bory Kórház szóvivője.
A díjakat már vizsgálja a megyei önkormányzat
A Bory Kórházban bevezetett nem orvosi szolgáltatások díját már vizsgálja a Pozsonyi Megyei Önkormányzat (BSK), miután panasz érkezett. Az önkormányzat közölte, hogy a beteg biztosítójával szerződésben álló szolgáltató nem kérhet díjat olyan ellátásért, amit teljes egészében a társadalombiztosítás fedez, és nem is teheti függővé az ellátás nyújtását semmilyen díjtól.
„Mivel az ügyben nemrég érkezett panasz, és a vizsgálathoz még nem áll rendelkezésre minden szükséges információ, konkrét állásfoglalást nem tudunk adni”
– közölte a hírügynöksséggel Lucia Forman, a megye szóvivője.
A BSK arra hívta fel az emberek figyelmét, hogy minden aláírandó dokumentumot alaposan olvassanak el. Javasolta, hogy az esetleges félreértéseket először a szolgáltatóval beszéljék meg. Ha felmerül a gyanú, hogy a szolgáltató nem tartja be a törvényi kötelezettségeit, bejelentést lehet tenni a megyei önkormányzat felé, amely kivizsgálja azt.
„Ha arra jut, hogy a szolgáltató jogsértést követett el, akkor eljárást indít a bírság kiszabására. Amennyiben a panasz vagy annak egy része nem tartozik a hatáskörébe, akkor azt az illetékes szervhez továbbítja”
– tette hozzá a szóvivő.
Előre tájékoztatni kell a feltételekről
Az egészségügyi minisztérium a TASR-nek megerősítette, hogy az egészségügyi ellátás biztosítását nem lehet egy meghatározott önrész feletti fizetéshez kötni, az extra szolgáltatások pedig kizárólag önkéntes szerződéses alapon nyújthatóak. A tárca arra is rámutatott, hogy a szolgáltató köteles előre tájékoztatni a betegellátás feltételeiről és terjedelméről.
A szerződés meg nem kötése nem jelentheti az ellátás megtagadását
– emelte ki. A minisztérium az adott ügyben egyelőre nem kapott panaszt, de felhívta a figyelmet arra, hogy az ilyen díjak vizsgálatát a megyei önkormányzat végzi.
A kórház, amely egészségbiztosítókkal áll szerződésben, nem követelhet a pácienstől semmilyen díjat az orvosi ellátásért, kivéve, ha az a beteg önrésze, amelyet a jogszabály megenged. Ezt a TASR-nek Ivan Humeník egészségügyi jogra szakosodott ügyvéd is megerősítette, aki a pozsonyi Bory Kórházban bevezetett díjakkal kapcsolatban nyilatkozott. Az egészségügyi elemző, Jana Ježíková szerint ezek a díjak törvénytelenek. A Betegek Jogainak Védelmére Alapított Egyesület (AOPP) arra hívta fel a figyelmet, hogy a pácienseknek lehetőségüknek kell lennie előre megismerkedni a díjszabással.
Az önként nem rendelt szolgáltatásokért kért díjak törvényellenesek
Humeník hangsúlyozta, hogy a jelenlegi jogszabályok tiltják az egészségügyi ellátás bármilyen feltételhez kötését.
„Ez olyan helyzet, mintha egy szolgáltató csak akkor nyújtana egészségügyi ellátást, ha a beteg fizet a wi-fi használatáért az épületben. Az ilyen, önként nem rendelt szolgáltatásokért kért díjak, amelyek akadályozzák a beteg hozzáférését az őt megillető ellátáshoz, szintén jogellenesek”
– mondta Humeník. Hozzátette, hogy nem lehet előnyben részesíteni azokat a betegeket, akik engedtek a kórház nyomásának és kifizették az ilyen díjat, azokkal szemben, akik azt megtagadták. Elmondása szerint az egészségügyi ellátás körét, amelyet a biztosítók térítenek, törvény szabályozza.
„Ha a kórház által nyújtott ellátás 100%-ban a társadalombiztosításból fedezhető, és a beteg jogosult erre, akkor az önrész mértéke 0%. Ebben az esetben a kórház nem kérhet semmilyen díjat a betegtől az ellátásért”
– tette hozzá. Humeník megjegyezte, hogy az ilyen jogsértésekért akár 16 596 eurós bírság is kiszabható, ismételt esetben ez megduplázható.
A betegeknek lehetőséget kell kapniuk előre megismerni a szerződéses feltételeket
A Betegek Jogainak Védelmére Alapított Egyesület (AOPP) emlékeztetett: a betegnek joga van elutasítani a nem orvosi szolgáltatásokat, és továbbra is jogosult a közfinanszírozott egészségügyi ellátásra.
„A betegeknek elegendő időt és lehetőséget kell biztosítani arra, hogy még a kórházi felvétel előtt megismerjék a szerződéses feltételeket, beleértve az esetleges díjakat is. Bár az árlista és a vonatkozó információk megtalálhatók a kórház honlapján, a kórháznak meg kell győződnie arról, hogy a beteg valóban tájékozódott erről és megértette”
– mondta a TASR-nek Elena Marušáková, az AOPP elnöke. Hozzátette, hogy ha ez nem történt meg, akkor a kórháznak korrekciós lépéseket kell tennie, és biztosítania kell az átlátható kommunikációt.
„Jogos kérdés, hogy a kórház képes-e egyértelműen szétválasztani az orvosi és nem orvosi szolgáltatásokat. A közfinanszírozás ugyanis minden kórház számára egységes, függetlenül attól, hogy biztosít-e például egyszemélyes szobát. Más kórházakban ez feláras extra szolgáltatásként jelenik meg”
– tette hozzá Marušáková.
Ježíková szerint a díj törvénytelen, a beteg kiszolgáltatottságával való visszaélés gyanúja is fennáll
Amennyiben a betegek úgy érzik, hogy a nem orvosi szolgáltatások kifizetéséhez kötötték az ellátást, Jana Ježíková azt javasolja, kérjenek részletes bontást a szolgáltatásokról és árakról, illetve írásos megerősítést arról, hogy az elutasításuk nem befolyásolja az ellátás nyújtását. Segítséget kérhetnek az AOPP-től vagy saját egészségbiztosítójuktól is.
Az egészségpolitikai elemző, Jana Ježíková – aki korábban a Pozsonyi Megyei Önkormányzat egészségügyi osztályának igazgatója és az egészségügyi minisztérium államtitkára volt – a Bory Kórház által kért díjat törvénytelennek tartja. Rámutatott, hogy a szerződésből nem derül ki pontosan, mit tartalmaznak a nem orvosi szolgáltatások.
„Különösen problémás, hogy az ár elérheti az ezer eurót is”
– tette hozzá a TASR-nek, kiemelve, hogy az árképzésre is törvényi szabályok vonatkoznak.
Kifejtette, hogy a kórházi ellátás része – amelyet a közfinanszírozás fedez – az étkezés és a bentlakás is. A beteg csak akkor fizet saját zsebből, ha például extra ételt kér a büféből vagy keresztrejtvényt vásárol.
„Ha a kórház ezen felül további nem orvosi szolgáltatásokat kínál, azokat pontosan fel kell sorolni, hogy ellenőrizhető legyen, és a beteg szabadon dönthessen azok elfogadásáról vagy elutasításáról”
– mondta.
Úgy tűnik, kihasználják a beteg kiszolgáltatottságát
Ježíková úgy véli, ha a beteget közvetlenül műtét előtt kérik szerződés aláírására nem orvosi szolgáltatásokra, az jogsértésre utal – még akkor is, ha a dokumentumban szerepel, hogy a díjat önkéntesen kell fizetni. Szerinte ez visszaélés a beteg szorult helyzetével és zavarával, amely jogilag semmis szerződéshez vezethet.
„Úgy tűnik, visszaélnek a beteg kiszolgáltatottságával és érzelmi állapotával, ami ellentétes a jó erkölcsökkel”
– zárta gondolatait.
(TASR, aktuality, aktuality)
Az Új Szó kiadója a DUELL-PRESS Kft., amely a Penta befektetési csoport 100 százalékos tulajdonában van.
Forrás:ujszo.com
Tovább a cikkre »
