Újabban a nyílászárók cseréje és az utólagos hőszigetelés, valamint a lakásfelújításokhoz kapcsolódó szakmunkák miatt érkezik a legtöbb panasz a Budapesti Békéltető Testülethez, és számuk az építések és a felújítások növekedése miatt tovább emelkedhet – tájékoztatott az építőipari jellegű fogyasztóvédelmi helyzetről Baranovszky György elnök.
Mint hangsúlyozta, egyelőre nincs nagy baj, de hamarosan lehet, hiszen az általános szakemberhiány a kontároknak és az úgynevezett repülőcégeknek egyaránt kedvez. Utóbbiak azok, amelyek olcsón és tömegesen vállalnak fel munkát, majd silány minőségben és nem is mindig maradéktalanul végzik el.
A lakossági megrendelésekre szakosodott építőipari vállalkozók többsége apró cég, jellemzően kft. formájában működik. A tapasztalt trükközők semmitmondó sablonszerződésekkel dolgoznak, amelyeket a megrendelők gyanútlanul aláírnak, majd gyakorlatilag semmire sem mennek velük, mert nincs bennük konkrétum. Utólag, panasz vagy vita esetén ezek birtokában nehezebb a fogyasztói érdekérvényesítés. Baranovszky György szerint óriási jelentősége van a referenciának, a szerződéskötés előtt érdemes a kiválasztott cégnek utánanézni az online építőipari kivitelezői nyilvántartásban.
Több írásos árajánlatot kell kérni, és kötelező írásban szerződni – figyelmeztetett a szakember. Az építkezéseket – még felelős műszaki ellenőr mellett is – érdemes folyamatosan figyelemmel kísérni, sőt fotót és videofelvételeket készíteni a lehető legtöbb stádiumról. Mindez sorsdöntő lehet későbbi vitáknál, de a legjobb frissen egyeztetni, hogy a hibákat azonnal kijavítsák. Utólagosan már nehéz a levonult kivitelezőket visszahívni, holott a békéltető testületekhez forduló panaszosok célja is elsősorban a megegyezés és a hibák kijavítása, nem pedig a kártérítés.
Jellemzően 100 ezer és egymillió forint között van a testület elé vitt ügyek, illetve építőipari munkák értéke, a legtöbb 100–500 ezer forint közötti. Az energetikai korszerűsítést támogató pályázatok és kedvezményes hitelek terjedése nyomán került a panaszlista élére a nyílászárócsere. Tipikusan a kontár beszerelés miatt fordulnak a békéltető testületekhez a fogyasztók. Ugyanakkor – mint arról Bíró Sándor és Szűcsné Osztoics Irén, a szaktestület tagjai beszámoltak – tipikus, hogy utóbb a beszerelt ablakról is kiderül, hogy az nem rendelkezik az ígért minőségi paraméterekkel. A megrendelők kellő termékismeret híján csak késve észlelik ezt, amikor gyanús lesz, hogy a nyílászárócsere után sem csökkent a fűtésszámla, illetve nyáron ugyanúgy felmelegszik a lakás.
Forrás:vg.hu
Tovább a cikkre »
