Lesz, ahol újranyit a posta a Dunaszerdahelyi járásban, de sok a kérdőjel Kürthy Judit2026. 07. 21., k – 16:45 Sárosfa/Nagyabony |
A Szlovák Posta több települést arról értesített, hogy augusztus 1-jétől újra a megszokott nyitvatartási időben fogadja az ügyfeleket. Csallóközkürt, Nagyszarva és Vásárút mellett Hodos és Nagybony is érintett, Sárosfa azonban továbbra sem kapott értesítést a helyi postahivatal újranyitásáról.
Lapunk a kialakult helyzetről folyamatosan beszámol. A települések szerint a nyári bezárások nemcsak az idősebb lakosok számára okoztak nehézséget, hanem azt is megmutatták, hogy a postai hálózat átalakításakor a helyi közlekedési és társadalmi kapcsolatokat sem lehet figyelmen kívül hagyni.
A posta bezárása csak „terepfelmérés” volt?
Megkérdeztük Rabay Anikót, Csallóközkürt polgármesterét, szerinte minek köszönhető az most, hogy több posta is változatlanul üzemelhet tovább augusztustól. Válaszában úgy fogalmazott, a Szlovák Posta nyári intézkedései inkább egyfajta „terepfelmérésnek” tűntek, mint átgondolt átszervezésnek. Ő még június 24-én, pletyka szintjén értesült arról, hogy július 3-án ideiglenesen bezárják a helyi postát. Az önkormányzat ezt követően több szinten is megkereste a Szlovák Posta vezetését, de csak június 30-án kaptak hivatalos tájékoztatást a bezárásról.
Mindeközben több polgármesterrel együtt részt vett a Szlovákiai Városok és Falvak Társulása (ZMOS) által szervezett országos egyeztetésen is, melyet annak elnöke Jozef Božik vezetett. A megbeszélésen mintegy 150, a postai intézkedések által érintett települések polgármesterei vettek részt személyesen, illetve online is.
Országszerte kevesebb postahivatalt terveznek
A találkozón Ladislav Kupka, a Szlovák Posta vezérigazgatója, krízismenedzserként vállalta a cég költségeinek optimalizálását, melynek kapcsán megerősítette, hogy a jövőben kevesebb postahivatal működhet majd, mint jelenleg. A társaság ugyanis évek óta veszteséges, a posta elsősorban a személyi költségeket tartja a legnagyobb kiadásnak, a tervezett új „kis posta” modellről azonban egyelőre kevés konkrétumot közöltek.
Kapcsolódó cikkünk
Új szolgáltatási modellel próbálja korszerűsíteni működését a Szlovák Posta.
A helyi kapcsolatokat is figyelembe kellene venni
A polgármester a Dunaszerdahelyi járás sajátos helyzetére is felhívta a figyelmet. Szerinte több esetben egymás mellett fekvő, közlekedési szempontból szorosan összekapcsolódó települések postáit zárták be anélkül, hogy megvizsgálták volna, a lakosok valójában melyik településre járnak dolgozni, iskolába vagy orvoshoz.
A Szlovák Posta képviselői szerint egy postahivatal optimálisan mintegy 4500–5000 lakost szolgálhatna ki. A polgármester szerint ez alapján a Dunaszerdahelyi járásban is lehettek volna észszerűbb megoldások: több szomszédos település esetében egyetlen posta is kiszolgálhatná a környék lakosságát. A csallóközkürti polgármester szerint a nyári bezárás gazdasági szempontból sem feltétlenül hozott megtakarítást. A bérleményben működő postahivatalok dolgozóit ugyanis nem bocsátották el, hanem központosították, így onnan jártak ki a településekre.
Az idősebbeknek továbbra is szükségük van a postára
A postai szolgáltatások átalakításakor nem lehet kizárólag a digitális megoldásokból kiindulni.
„Nem lehet azt mondani, hogy az idősebbek majd megtanulják használni az alkalmazásokat”
– hangsúlyozta. Csallóközkürtön mintegy 300 nyugdíjas él, akik közül sokan továbbra is személyesen szeretnék feladni leveleiket, befizetni a csekkeket vagy átvenni küldeményeiket.
A polgármester a Szlovák Posta vezetőivel személyes egyeztetést is kezdeményezett. A tervek szerint a Dunaszerdahelyi járás településeinek problémáit és javaslatait egy újabb megbeszélésen ismertetnék. Szerinte a döntéseket alapos elemzésnek kellene megelőznie, amely figyelembe veszi a települések közötti közlekedési kapcsolatokat, a lakosok napi mozgását és a tényleges ügyfélforgalmat.
Kapcsolódó cikkünk Nagyabony/Hodos/Csallóközkürt/Szap/Csiliznyárad/Kulcsod/Nagyszarva/Sárosfa |
Komoly feszültséget váltott ki a Szlovák Posta szolgáltatásainak átalakítása több településen. Miközben a faluvezetők és a regionális társulás felülről kényszerített, egyeztetés nélküli bezárásokról és kommunikációs válságról beszélnek, a vállalat a szokásos nyári üzemmódra és az indokolt hatékonyságnövelésre hivatkozik.
Vannak, akik aláírásgyűjtéssel, illetve egy hatékonyabbnak tűnő javaslattal: hat falu közös, Nagyszarva-központú összevonásával próbálnák menteni a helyzetet.
Csaknem tíz csallóközi település, Nagyabony, Hodos, Csallóközkürt, Szap, Csiliznyárad, Kulcsod, Nagyszarva, Sárosfa biztosan érintett a helyi postakirendeltség ideiglenes bezárásában, osztotta meg lapunkkal Balódi László, aki a Csallóközi Városok és Falvak Társulásának elnökeke, illetve Hodos polgármestere is egyben. E társulás 87 települést és mintegy 180 ezer lakost képvisel, ami szerinte már önmagában indokolná, hogy a Szlovák Posta stratégiai partnerként kezelje őket. Ehhez képest a régióban pattanásig feszült a helyzet: a polgármesterek szerint a postahálózat átalakítása nem együttműködésen alapul, hanem egy „felülről leosztott”, kommunikáció nélkül született döntéseken.
Visszautasítják a vádakat
Megkérdeztük a Szlovák Postát a kialakult helyzettel kapcsolatban, a kommunikációs osztály határozottan visszautasítja a tájékoztatás nélküli intézkedések vádját. Állásfoglalásuk szerint a déli régiókat is érintő jelenlegi lépések a fizikai postafiókok hagyományos nyári üzemmódjának részei. Mivel a nyár a legkevésbé leterhelt időszak, a postai dolgozók országszerte ekkor veszik ki szabadságukat. Emiatt egyes kirendeltségek módosított nyitvatartással működnek, mások ideiglenesen szünetelnek, a kapacitásokat pedig a nagyobb forgalmú egységek megerősítésére csoportosítják át. Az ideiglenes bezárásokról szóló értesítéseket az érintett épületeken jól láthatóan kifüggesztették, továbbá szórólapokat is osztottak, az aktuális nyitvatartás pedig a weboldalon és a mobilalkalmazásban is frissül.
A kommunikációs szakadék és a jogi háttér
A polgármesterek szerint azonban a probléma mélyebb a nyári szabadságolásoknál. Földváry Terézia, Sárosfa polgármestere hívta fel először figyelmünket az esetre. Szerkesztőségünket megkeresve közölte, hogy a hivatalos értesítések sok esetben késve vagy egyáltalán nem érkeztek meg, miközben a lakosság informális csatornákon keresztül, pletyka szinten már korábban értesült a változásokról, ami komoly bizonytalanságot szült.
„A döntéseket meghozták, de az érintett falvakat senki nem kérdezte meg – így pedig nem lehet közszolgáltatást átszervezni”
– nyilatkozta. A posta jelenlegi helyzetéről hivatalos közösségi oldalukon is tájékoztatott, valamint megosztotta a postával folytatott levelezés részleteit, rajtuk a keltezéssel, melyek szerinte egyértelműen bizonyítják, hogy a posta nem tájékoztatta a községet időben zárvatartás előtt. Balódi Lászlóval egyetemben attól tartanak, a bejelentett „optimalizáció” mögött valójában végleges postabezárások és további szolgáltatás-áthelyezések lehetnek.
Ha bezárnak, majd szólnak
A Szlovák Posta állásfoglalásában tisztázta a jogi és működési hátteret: önálló részvénytársaságként belső elemzések, objektív gazdasági adatok, a tényleges lakossági igénybevétel és az Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala (szabályozó hatóság) előírásai alapján irányítja a hálózatát.
„Jogi és működési szempontból nem áll fenn olyan kötelezettség, amely előírná a posta számára, hogy a belső üzemeltetési kérdéseiről személyesen vagy hivatalosan egyeztessen az önkormányzatok vezetésével”
– szögezték le. A vállalat hozzátette, hogy tartós hálózati változások esetén mindenképp felkeresik az önkormányzatokat.
Közlekedési csapda és a légi központ
A faluvezetők kritikájának középpontjában az áll, hogy a posta nem mérte fel megfelelően a helyi hozzáférhetőséget. A sárosfai postát például a légi kirendeltséghez csatolják a költséghatékony működés és a munkaerő-koncentráció jegyében.
„Sárosfa és Lég között nincs közvetlen tömegközlekedés. A lakosoknak előbb Somorjára kellene utazniuk, majd onnan átszállással Légre, ami az autóval nem rendelkezők és az idősek ellátását teljesen ellehetetleníti”
– nyilatkozta lapunknak a Földváry Terézia.
Hat falu alternatív mentőöve: A nagyszarvai modell
Sárosfa településvezetése hat falu megegyezését sürgeti: egy olyan konkrét alternatívával kívánják felkeresni a postát, amelyben egy központi posta működne tovább Nagyszarván, amelyhez összesen hat falu – Sárosfa, Macháza, Nagyszarva, Csallóköztárnok, Keszőlcés és Bacsfa – tartozna. Ennek a javaslatnak három gyakorlati előnye van: mindegyik érintett településről indul közvetlen buszjárat Nagyszarvára, a nagyszarvai posta nem magánkézben van, hanem az önkormányzat saját épületében működik, valamint a hat falu közös rendszere elérné a posta által működtetési feltételként meghatározott, minimum 3800 fős ügyfélszámot.
A kezdeményezés mögé aláírásgyűjtést és közös önkormányzati fellépést szerveznek. Sárosfán lakossági fórumot tartanak szerda kora este, ahol tájékoztatják a lakosságot és felvázolják az alternatívákat, Balódi László pedig a Szlovákiai Városok és Falvak Társulásának elnökével is egyeztet, akitől a Szlovák Postánál való közbenjárását kérte, a céljuk közös: sikerüljön valódi döntési alternatívákkal közös tárgyalóasztalhoz ülni.
Digitális és mobil alternatívák a posta szerint
Miközben a politikai és logisztikai csata zajlik, a Szlovák Posta hangsúlyozza, hogy a modern szolgáltatások mellett a hagyományos ellátás legfontosabb pillére, a kézbesítő minden településen megmarad. A motorizált és gyalogos kézbesítők – akik szolgálati telefonnal érhetők el – napi szinten az ajtóig biztosítják a levelek, hivatalos iratok, nyugdíjak és szociális juttatások kifizetését, a SIPO-befizetéseket, sőt a korlátozott összegű kifizetéseket a 365.bank (Poštová banka) számlákról, valamint bélyegek, sorsjegyek értékesítését és a levélfeladást is.
A végleges bezárások esetére a vállalat az alábbi, személyes jelenlétet nem igénylő, kényelmesebb és sokszor olcsóbb digitális alternatívákat kínálja a lakosságnak:
Ismételt kézbesítés: A sárga értesítő kézhezvétele után telefonon vagy online kérhető az újbóli kiszállítás vagy a küldemény átirányítása (más címre, postára vagy csomagautomatába).Online feladás: Levelek és csomagok előkészítése weboldalon vagy mobilapplikációban, bankkártyás fizetéssel, sorban állás nélkül. A feladás ezután csomagautomatában, postaládában vagy a kézbesítőnél is történhet.Meghatalmazás: Közjegyző nélkül, bármelyik postán beállítható, így más személy is átveheti a küldeményeket.Csomagautomaták: A nap 24 órájában elérhető felvételi és leadási pontok.Elektronikus értesítések: SMS- vagy e-mail-értesítő a kézbesítés napján, valamint folyamatos küldeménykövetés a mobilalkalmazásban. Kapcsolódó cikkünk
A levelezés lassan megszűnik, a postai utalványokat egyre kevesebben használják és folyamatosan csökken az ügyfelek száma. Azon szolgáltatások iránt, amelyek hosszú távon a posta legnagyobb bevételeit hozták, éves összehasonlításban milliós nagyságrendben csökken a kereslet, ezért a Szlovák Postának reagálnia kell a digitalizáció hatásaira.
A Szlovák Posta úgy reagál a digitalizációra, hogy kapacitásait és erőforrásait oda helyezi át, ahol az ügyfelek jelenleg is ténylegesen használják őket. A postai piac csendes átalakulása olyan intézkedéseket jelent a vállalat számára, amelyek biztosítják a gazdasági fenntarthatóságot és a postai szolgáltatások elérhetőségét.
A digitalizáció hatása
A postára leggyakrabban azért járunk, hogy átvegyük az ajánlott leveleket és a csomagokat, a második leggyakrabban igénybe vett szolgáltatás a levél- és csomagküldemények feladása. A harmadik helyen a postai utalvány bankszámlára történő fogadása áll, vagyis a fizetés feldolgozása a címzett bankszámlájára. A globális trend Szlovákiát sem kerülte el, a lakosok tömegesen térnek át a levelezésről a digitális megoldásokra. A levelek és postai utalványok feladása, ami hosszú ideig a posta kulcsfontosságú bevételi forrása volt, 2025-ben is jelentősen, éves szinten több mint 11 millióval csökkent.
Szlovákia lakosságához viszonyítva tavaly egy fő átlagosan 15 küldeményt adott fel, vagyis egy állampolgár átlagosan körülbelül 25 naponta kapott egy levelet. 2010 óta a posta a levelek számának közel 72%-os visszaesését regisztrálta, ami egyértelműen a kommunikáció digitalizációjának eredménye, illetve az elektronikus számlákkal és az online közigazgatási szolgáltatásokkal függ össze. A csökkenő trend a postai utalványoknál is megfigyelhető. A bankszektor digitalizációjának következtében ezek volumene 2010 óta több mint 85%-kal esett vissza, és 2025-ben is milliós nagyságrendű éves csökkenést mutatott.
A csomagok növekedése és az állami szolgáltatások használata
2025-ben a posta enyhe növekedést tapasztalt a csomagküldésben. Tavaly Szlovákia minden lakosa átlagosan három csomagot kapott, amelyek közül 82%-ot a Szlovák Posta futárszolgálata kézbesített. A legtöbb csomagot hagyományosan a karácsony előtti három hónapban szállították. Erős hónap volt a január is, amikor az ügyfelek az ünnepek utáni kiárusítások során vásároltak, illetve visszaküldték a számukra nem megfelelő árut. Egyre népszerűbbek azonban a BalíkoBOX kézbesítő automaták is, hálózatuk tavaly az AlzaBox 375 automatájával bővült. Az önkiszolgáló eszközök használata ennek köszönhetően éves szinten mintegy 150 százalékkal nőtt.
Hivatali ügyintézés a postán
A Szlovák Posta szolgáltatásai az állam elektronikus szolgáltatásaival bővültek, amelyeket már minden postahivatal biztosít. A postán lehet kérvényezni például a tulajdoni lap kivonatát, az erkölcsi bizonyítványt vagy a cégjegyzéki kivonatot. Ezeket a szolgáltatásokat átlagosan minden hetedik ügyfél vette igénybe, legalább egyszer minden tizennegyedik ügyfél vásárolt a postán elektronikus okmánybélyeget közigazgatási és bírósági díjak befizetésére. A posta gyakran az egyetlen hely, ahol a lakosok olyan egyéb termékeket is megvásárolhatnak, amelyeket más üzlet nem kínál a településükön, például irodaszereket, játékokat, könyveket. Minden lakos átlagosan háromszor vásárolt ilyen termékeket a postán, ami megerősíti, hogy a posták praktikus és hasznos kapcsolattartó pontként működnek, többféle igény kielégítésére.
Csökken a látogatottság
2025-ben a Szlovák Posta fiókjait 53 millió ügyfél kereste fel, ami napi átlagban 146 ezer látogatást és éves szinten 2 millióval kevesebb ügyfelet jelentett, akiknek összesen 182,5 millió szolgáltatást nyújtottak. Egy ügyfél így egy látogatás során átlagosan három ügyet intézett. A postákon hagyományosan a délelőtti és a délutáni órákban volt a legnagyobb forgalom. A legtöbb ügyfél 9 és 10 óra között, valamint 14 és 15 óra között érkezett, amikor az emberek iskolából vagy munkából hazafelé intézik ügyeiket. A 2025-ös év megerősítette, hogy a postai piac dinamikusan változik. A posta továbbra is az életünk része marad, mindannyian használjuk, de másképp, mint korábban.
Ne maradjon le semmiről! Iratkozzon fel Hírlevelünkre!
Sárosfa továbbra sem tudja, újranyit-e a posta
Miközben több környékbeli település már értesítést kapott az augusztus 1-jei újranyitásról, Sárosfa továbbra sem kapott hasonló tájékoztatást. Földváry Terézia polgármester elmondta, hogy Nagyszarva önkormányzata is a pozitív értesítést kapott települések között van, és hasonló információt hallott Hodosról és Nagybonyból is.
A postahivatalok bezárását eredetileg ideiglenes intézkedésként kommunikálták, a sárosfai polgármester szerint azonban az újranyitásokban jelentős szerepe lehetett a települések és a lakosság ellenállásának is. Az egyelőre még nem tudják, hogy Sárosfán is újraindul-e a szolgáltatás.
Sárosfa inkább Nagyszarvához tartozna
Amennyiben a helyi postát nem nyitnák újra, a polgármester ismét levélben fordul a Szlovák Postához. Ahogy korábban is hangsúlyozta, a község számára nem megfelelő megoldás, ha lakóinak a légi postahivatalba kell utazniuk, a két település között ugyanis nincs közvetlen tömegközlekedési kapcsolat.
„Légre semmilyen kötődésünk és semmilyen közlekedésünk nincs, Nagyszarva irányába viszont sok szál vezet”
– fogalmazott Földváry Terézia. A sárosfai gyerekek közül többen Nagyszarván járnak iskolába, a település körzeti orvosa is ott rendel, a két község között pedig rendszeres autóbusz-közlekedés van.
Jelenleg maradnak az egyéni megoldások
A posta július 1-i bezárása óta a sárosfai lakosoknak egyénileg kell megoldaniuk a postai ügyintézést. Az idősebb, nehezebben mozgó lakosoknak ugyanakkor sokat segít az a postáshölgy, aki korábban is ellátta a helyieket, többen őt kérik meg arra, hogy intézze helyettük a befizetéseket. Az ajánlott küldemények átvétele azonban már nagyobb nehézséget jelent. Ha valaki nem tudja átvenni a levelét és értesítőt kap róla, annak személyesen kell elutaznia a kijelölt légi postahivatalba.
Forrás:ujszo.com
Tovább a cikkre »
