Egy időben majdnem elmentem ide dolgozni:
Most nem tudom mi a helyzet, de egy időben Szófiában volt a Facebook-moderáció egy része. A Telus nevű nagy nemzetközi kólcenteres cég csinálta – a Telus egy kanadai cég, az egész világon vannak irodái, s valahol a harmadik helyen állnak a kólcenteres iparágban világviszonylatban, 110 ezer alkalmazottuk van, a világ kb. 30 országában.
Voltam interjún, de aztán visszaléptem. Ami a leginkább zavart: olyan infókat kaptam, hogy a napi 7 és fél órás munkaidő ténylegesen 7 és fél óra munkát jelent, azaz nincsenek szabad percek, nagyon meg vannak telítve a műszakok. Olyan rémhír is jött, hogy egy darab cenzúrázásra 15 mp van, ez a célidő. Plusz a jövendő csoportvezető láthatóan nem szimpatizált velem, ez is rossz ómen ilyen helyeken: szerintem felismert engem a netről.
A Mandiner híre egyébként biztosan téves. Ez nem úgy megy, hogy egy adott szerkesztő dönt, a céges politika jellemzően kollektív vezetői döntés eredménye, s egyetlen alapja: hogyan hat ki a profitra egy adott döntés.
Azt nem úgy kell elképzelni, hogy ukrán zászló leng az irodában, s ez határoz meg mindent.
Korábban én is hittem, hogy ezek a cégek politikai szimpátia alapján működnek, ma már tudom: minden csakis a profitszámításoktól függ. Ha az jönne ki éppen, hogy az oroszoknak tapsolni több pénzt hoz, akkor az ukránpártiakat tiltanák le.
Egyébként munkáltatóként korrektek, ezt el kell mondani, több ismerősöm is itt dolgozik. Eleve ezek a cégek mindig korrektek: eljönnek alacsonyabb bérszintű országokba, s ott a helyi átlag felett fizetnek, ez az üzletpolitika. De mivel ez a bérszint az otthoninak jellemzően harmada, negyede, sőt még kisebb része időnként – lásd indiai iroda -, így van miből korrektnek lenni, azaz mindent fizetnek, nincs ingyen túlóra, betartják amit ígérnek.
Forrás:bircahang.org
Tovább a cikkre »
