Már ötödik hónapja vásárolunk „Z” jelzéssel ellátott palackokat, de a vásárlók nap mint nap rengeteg problémával szembesülnek. Az egyik ilyen a visszaváltható kuponok érvényességi ideje.
„Most volt egy nem túl kellemes élményem a betétdíjas palackokkal. Az ember nem mindig veszi észre, hogy a pénztárcájában maradt még jegy a betétdíjra, és ma jöttem rá, hogy még maradtak nálam kuponok. A Lidlben a hölgy a nágyből kettőt visszaadott azzal, hogy csak 30 napig érvényesek, de ez nincs feltüntetve egyiken sem. Figyeljetek erre a határidőre. El sem akarom képzelni, mennyi 15 cent maradt így náluk” – írta egy Jozef nevű vásárló a Nekŕmte nás odpadom Facebook-oldalra.
Mit reagált a Lidl, és milyen szabályok vannak a többi üzletláncnál? Válaszok a galériában!
A dühös vásárló bejegyzése alatt többen hasonló panaszokkal álltak elő. Egy hozzászóló arról számolt be, hogy a palackokat gyakran nem tudja visszaváltani akárhol, mivel azokat csak ott adhatja le, ahol vásárolta – írja a pluska.sk.
A probléma fő forrása az lehet, hogy majdnem minden üzletláncnak saját szabályai vannak a betétdíjas palackok rendszerére. A rendszer működtetője azonban hangsúlyozta, hogy az automatákból származó jegyek érvényességét nem szabadna korlátozni, és a kereskedőnek el kell fogadniuk azokat, ha olvashatóak. „Így még ha a vásárló el is felejti beváltani a kupont, vagy nem akarja azonnal felhasználni a palack visszavétele után, akkor a következő vásárláskor megteheti.” – közölte Lucia Morvai szóvivő.
(pluska)
Forrás:ujszo.com
Tovább a cikkre »
