Nyitókép: Shutterstock
Az újonnan elfogadott utazási óvintézkedések miatt sok ügyfél az utazás időpontjának és az úti célnak a megváltoztatását kéri, de vannak olyanok is, akik egyenesen az utazás törlése mellett döntenek. A bevezetett óvintézkedések elsősorban azokat az ügyfeleket érintették, akiknek a betervezett nyaraláson kívül plusz napokat kell otthon eltölteniük a karantén miatt – tájékoztatott Roman Berkes, a Szlovákiai Utazási Irodák Szövetségének (SACKA) elnöke.
Berkes szerint az aktuális óvintézkedések egyértelműen a beoltott személyeket részesítik előnyben, hiszen számukra nemcsak az utazás, hanem a hazatérés is kedvezőbb feltételekhez van kötve.
„Az eredeti utazási szemaforhoz képest az oltatlan utasok is bizonyos előnyben részesültek, ugyanis az EU-n kívüli országokból való hazatérés során nem 14, illetve 8 napos karanténba kell vonulniuk, hanem 5 naposba, amelyet negatív PCR-teszttel fejezhetnek be“
– tette hozzá.
Az utazási irodák az utazási szemafor ajánlásai alapján elsősorban a zöld besorolású országokat ajánlották az ügyfelek figyelmébe, és a kliensek többsége ezekbe az országokba vásárolt kirándulást.
„A zöld országokból hazatérő oltatlan utasoknak már nemcsak PCR-tesztet kell abszolválniuk, hanem 5 napos karantént is, amelyet a végén negatív teszttel fejezhetnek be“
– konstatálta Berkes.
Az igazgató elmondása szerint a lefoglalt kirándulások törlése és módosítása esetében minden esetet egyénileg bírálnak el, és próbálnak megfelelni az ügyfél kérésének.
„Az ügyfelek semmilyen esetben sem veszítik el a pénzüket. Amennyiben az utazási iroda nem képes teljesíteni a szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az ügyfeleknek legkésőbb 2021. szeptember 14-ig visszaküldik az összes pénzt“
– magyarázta.
Berkes arra is felhívta a figyelmet, hogy az incoming utazási irodák – azok, amelyek Szlovákiába hozzák a külföldi turistákat – is problémákkal küzdenek, hiszen csak a szomszédos Csehországból több ezer ügyfél mondta le a kirándulását.
Teraz.sk/Körkép.sk
Forrás:korkep.sk
Tovább a cikkre »
